Satisfaire nos clients
 

La satisfaction de nos clients demeure un objectif majeur de notre stratégie. Cet objectif de qualité totale au moindre coût qui est le nôtre, c'est la réponse aux préoccupations essentielles de :

  • fiabilité : l'aptitude de nos produits à maintenir un bon niveau de qualité dans le temps ;
  • durabilité : la recherche et la mise en oeuvre de composants produits pérennes dans le temps ;
  • respect des normes et cahiers des charges : l'application rigoureuse des règles fixant le processus de fabrication des palettes ;
  • respect de la performance spécifiée : l'assurance de la capacité de nos produits à réaliser les fonctions essentielles pour lesquelles ils ont été conçus ;
  • disponibilité : la tenue de stocks permanents pour la livraison des produits recherchés dans les délais impartis ;
  • réactivité : la capacité à réagir vite à tous types de demande.